Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.
При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.
- Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
- Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
- Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.
Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:
- Наберите номер 88002500890 .
- Вам сразу же ответит автоинформатор.
- Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
- Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
- В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.
Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.
Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.
Многие сталкиваются с необходимостью иметь доступ к Сети в частном доме или на даче. Зачастую этот вопрос решается путём подключения к мобильному или спутниковому Интернету. Известный оператор МТС также предлагает возможность подключить Интернет в частный дом.
Предложение от МТС для владельцев частных домов
Телефонная связь давно есть во всех населённых пунктах, потому возможности покрытия проводного Интернета значительно расширились.
Спутниковый Интернет МТС в частный дом является самым быстрым, повсеместно доступным способом выхода в Сеть. При этом пользователь получает максимально широкое покрытие при использовании специального оборудования. Цена на спутниковый Интернет МТС в частный дом будет обозначена оператором или консультантом во время обсуждения деталей подключения.
Получить Интернет МТС в частный дом можно, воспользовавшись услугой «Интернет для дома». По условиям, вы получаете безлимитный мобильный интернет-трафик и установочное оборудование по установленной цене.
Как подключить Интернет МТС в частный дом:
- необходимо посетить салон связи, где заключается прописанный договор;
- после подписания документов на руки выдаётся необходимое оборудование;
- оговаривается удобное для клиента время подключения;
- в оговорённый час приезжают специалисты и выполняют все необходимые установки и настройки.
Пара несложных шагов, и можно пользоваться скоростным Интернетом четвёртого поколения на следующих условиях:
- цена за месяц пользования – 50 руб.;
- месячный трафик на неограниченной скорости – 100Гб;
- месячный трафик при скорости 1Мбит/сек – неограниченно;
- цена роутера, имеющего внешнюю усиливающую антенну – 50 руб.;
- цена установки и настройки системы – бесплатно.
Если предоставленный трафик в 100Гб закончился, то скорость снижается до 1Мбит/сек. Не потраченные гигабайты не накапливаются.
При желании получить большее количество Интернета с неограниченной скоростью, можно воспользоваться дополнительной услугой «Турбо кнопка 20Гб». Соответственно, к имеющемуся трафику добавляется ещё 20Гб на высокой скорости доступа. Стоимость разового подключения с НДС составляет 10 рублей. Пользователь может 30 дней пользоваться предоставленным объёмом.
С МТС домашний Интернет в частный дом стал намного доступнее. Теперь каждый желающий может в любое время дня и ночи выходить в Сеть вне зависимости от его местоположения.
Сегодня оператор мобильной связи МТС активно занимается продвижением услуги «домашний интернет». Теперь абоненты МТС и не только, могут пользоваться полноценным безлимитным доступом в интернет на территории всей России. Благодаря технологии подключения и возможности провести оптоволоконный кабель прямо в дом, скоростным доступом и выгодными тарифными условиями может воспользоваться практически каждый. Теперь компания МТС позиционирует себя не только как оператора мобильной связи, но и как надежный провайдер. Ведь проводной интернет дает возможность пользоваться полноценным доступом без ограничений. К преимуществам такого интернета можно отнести следующие факторы:
- Возможность загрузить фильм за несколько минут или смотреть его в режиме онлайн без торможения.
- Мгновенное открытие всех ссылок и сайтов.
- Играть в игры с высокой графикой онлайн.
- Осуществлять видеозвонок с отличной четкостью изображения и так далее.
Сегодня провайдер предоставляет свои услуги с помощью новой технологии FTTB. Это самый прогрессивный и качественный метод подачи интернета. Такая технология позволяет провести оптику в каждый дом.
Тарифные планы
Если возникло желание подключить проводной интернет от компании МТС, то любой будущий абонент может быть уверен, что подберет для себя наиболее оптимальный тариф. Компания разработала гибкую линейку, которая способна удовлетворить каждого будущего клиента. Есть тарифы с посуточной или ежемесячной абонентской платой, также в пакетах разная скорость, провайдер МТС предоставляет следующие тарифные планы:
- Скорость 20 мегабит с ежемесячной абонентской платой 300 рублей.
- Скорость 40 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 350 до 450 рублей.
- Скорость 60 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 400 до 600 рублей.
- Скорость 100 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 600 до 800 рублей.
- Скорость 200 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 900 до 1200 рублей.
- Скорость 300 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 1100 до 1400 рублей.
- Скорость 500 мегабит с ежемесячной абонентской платой от 1600 до 1900 рублей.
Пакеты с посуточной тарификацией:
- Скорость 10 мегабит, абонентская плата в сутки 20 рублей.
- Скорость 35 мегабит, абонентская плата в сутки 25 рублей.
- Скорость 50 мегабит, абонентская плата в сутки 30 рублей.
Как мы видим, существует огромный выбор для выгодного подключения и каждый абонент уже самостоятельно решает, какой тариф для него будет лучшим. Если сервис необходим только для просмотра фильмов, музыки и серфинга в интернете, то вполне можно воспользоваться пакетами со скоростью от 40 до 100 мегабит. Для активных игроков лучше выбрать тарифы с высокой скоростью начиная от 200 мегабит. Тарифные планы с посуточной тарификацией выгодны для тех, кто пользуется интернетом частично. Например, только две недели в месяц или меньше. В этом случае вы пополняете ваш счет, на ту сумму, которая для вас необходима.
В пактах дом. интернета, абонентская плата может варьироваться, это зависит от дополнительно подключенных услуг и вида мобильной связи абонента.
К каждому тарифу дополнительно предлагается пользование вайфай роутером бесплатно. Это позволит подключить все устройства (мобильный телефон, планшет, компьютер, телевизор). Когда интернет необходимо для большого количества устройств, тарифные планы с маленькой и средней скоростью не подойдут.
Для всех тарифных планов есть возможность подключить дополнительные услуги, а именно:
- Функция «плати потом», которая позволяет заходить в сеть даже при отрицательном балансе на счету.
- Услуга «антивирус», позволит защитить любой вид компьютера и мобильного устройства.
- Опция «компьютерная помощь» дает возможность всем активным абонентам устранить любые неполадки с компьютером.
Компания предоставляет домашний интернет на территории всей Москвы и ее области.
Подключить домашний проводной интернет очень просто. Есть несколько способов, поэтому каждый будущий пользователь может выбрать для себя самый комфортный.
Быстрее всего зайти на официальный сайт компании, выбрать соответствующий раздел, затем определится с тарифным планом и потом нажать на кнопку «подключиться». После чего необходимо будет заполнить заявку для подключения и выполнить четыре несложных шага:
- Нужно проверить техническую возможность, для этого вводим свои данные в меню «проверка адреса»
- Выбрать необходимый тарифный.
- Ввести всю личную информацию.
- Подтвердить заявку.
Если вы ввели свой адрес и видите, что ваш дом не активен для подключения, то, к сожалению, в данный момент возможность включить доступ отсутствует. Но технические специалисты постоянно работают над этим вопросом, и постепенно устанавливают оборудование. Поэтому велика вероятность, что в ближайшее время ваш дом подключат.
Бывают ситуации когда, дом активен на сайте, а при подтверждении заявки с менеджером выясняется, что нет возможности подключиться. Такие случаи возникают, когда дом имеет много подъездов и ТКД (оборудование) установлено, например, только в первом, поэтому начиная от 5-го включить услугу пока невозможно. При вашем обращении все заявки фиксируются, и передаются ответственным сотрудникам, которые планируют установку. В данный момент, в Москве, уже подключен практически каждый дом.
После того как заявка отправлена, в течение суток с вами связывается менеджер компании, проверяет данные, уточняет удобное время и дату, а затем передает информацию специалистам, которые будут подключать.
Можно сразу позвонить в службу поддержки по номеру 0890 и продиктовать необходимые данные, процедура оформления такая же.
Само подключение будет бесплатным, но, для того чтобы активировать доступ на счет необходимо зачислись сумму указанной абонентской платы в тарифе.
Как пополнять счет
Сегодня провайдер МТС предлагает своим абонентам очень удобные виды пополнения, а именно:
- Пополнение банковской карточкой.
- Произвести оплату в центре обслуживания абонентов.
- Воспользоваться услугой «легкий платеж».
- Оплатить задолженность в рассрочку.
- Совершить пополнение через терминал.
Максимальный срок зачисления средств составляет 1 сутки, но, как правило, деньги поступают значительно быстрее. Если пополняли через терминал или карту, то зачисление произойдет через 15-20 минут. В остальных случаях чуть дольше.
Если деньги не поступили в указанные сроки, то необходимо обратиться в центр обслуживания с чеком или позвонить в службу поддержки.
После подключения, вы получаете договор, где указан ваш лицевой счет для совершения оплаты, а также логин и пароль для входа в личный кабинет. Там вы сможете отслеживать все списания, следить за новостями и появлением новых услуг, которые предлагает провайдер МТС, включать или отключать различные опции.
Тем абонентам, которые проживают на съемных квартирах, предоставляется возможность бесплатно переподключить услугу на необходимый адрес. При этом сохраняются все данные абонента (лицевой счет, тарифный план, остаток денежных средств на балансе и все дополнительно подключенные услуги).
Вам приходится ежедневно пользоваться интернетом через мобильный телефон и Вы мечтаете еще о других, более выгодных для Вас услугах без ограничения трафика? Тогда советуем Вас подумать о подключении очень удобной для всех услуги «Безлимитного мобильного интернета» от МТС.
Вы сможете использовать интернет сколько хотите и где угодно, не раздумывая о цене Вашего трафика. Стоит заинтересовываться тарифной линейкой от МТС из-за подходящих по цене и выгодным тарифах для всех абонентов. Есть три причина для выбора подключения такого интернета на телефон. Это вполне лояльная тарифная политика, прозрачное расходование финансов и самая высокая скорость интернета.
Тарифы безлимитного мобильного интернета МТС
Тарифный план «БИТ»
Это предложение имеет силу для абонентов территории Москвы и Московской области. Трафик имеет квоту пятьдесят Мб в сутки. Если лимит превосходит норму, то скорость будет понижаться до 64 Кбит/с. Оплачивать придется 149 рублей в месяц.
Возможно использовать один из трех способов подключения тарифа «БИТ».
- Набрать *252#
- Переслать SMS с цифры 252 на номер 2520 или 111 ;
- Воспользуйтесь функцией «Интернет-Помощник» на сайте компании МТС. Если вы уже передумали использовать эту услугу или хотите ее на время прервать, то можно запросто отключить эту опции. Это совершенно бесплатно!
Как отключить безлимитный мобильный интернет МТС?
Отключиться от услуги «БИТ» возможно одним из этих способов:
- Набрать 2520/ на Вашем мобильном телефоне. Переслать SMS с цифрами 2520 на номер 2520 или 111;
- Воспользуйтесь весьма удобной функцией «Интернет-Помощника» на сайте МТС.
Тарифный план «Супер БИТ»
Это отличное предложение для путешественников, кому приходится часто находиться в разъездах по объективным причинам по всей стране, так как данная услуга действует не только лишь в Москве, но и по всей территории России. Имеет квоту сто Мб в сутки. Если же лимит превосходит норму, то скорость будет понижаться до ста двадцати восьми Кбит/с.
За использование это, весьма выгодной данной услуги «Супер БИТ оплата 299 рублей в месяц. Возможно пользоваться одним из трех способов подключения услуги «Супер БИТ».
- Набрать *628# на мобильном телефоне и надавить на клавишу вызова;
- Переслать SMS цифрfvb 628 на номер 111;
- Можно воспользоваться весьма удобной функцией «Интернет-Помощника » на сайте компании МТС.
При подключении интернета МТС отчисляется оплата за использование тарифа за один месяц. В дальнейшем ежемесячно происходит повторное списание вне зависимости от наличия денег на счету. Когда Ваш номер заблокировали, то оплата происходит только после восстановления услуги.
Тарифный план «Мини БИТ»
Если Вы не рассчитываете постоянно использовать мобильный интернет МТС есть уместная для Вас тарифная функция «Мини БИТ». Платить придется за данную опцию только при использовании интернета один раз за сутки. Скорость будет доступна в пределах лимита за сутки 5Мб неограниченно. В дальнейшем ограничивается скорость до 32Кбит/с. Оплачивать придется только лишь пятнадцать рублей в сутки на территории города Москвы и по всей Московской области, а в других областях России тридцать рублей.
Подключение безлимитного мобильного интернета МТС «Мини Бит»
- Необходимо набрать 11162 на мобильном телефоне.
- Если желаете мгновенное подключение безлимитного мобильного интернета МТС, поставить дату о добавлении или удаления услуги, то связывайтесь по телефону с оператором +7 495 997 07 02 .
На сегодняшний день мобильные операторы активно занимают нишу предоставления телекоммуникационных услуг. Домашний интернет и телевидение от МТС уже никого не удивляют, к тому же качество обслуживания и низкие цены привлекают достаточное количество абонентов. Ко всему прочему, различные технологии подключения позволяют пользоваться целым комплексом опций и расширений. А теперь подробнее о том, какие предложения презентует МТС своим потенциальным абонентам, а также о ценах на домашний интернет для компьютера или ноутбука и тарифы на сопутствующие услуги.
Характеристики
Начнем с того, что жителей столицы обслуживает московская дочерняя фирма МГТС, занимающаяся все теми же телекоммуникационными услугами и монтажом необходимого оборудования для ТВ и телефонии. Тарификация невероятно проста. Абонентам представлено прямое соотношение цены и скорости соединения. Моно-тарифы выглядят следующим образом:
- 30 Мбит/с - от 300 рублей, в зависимости от наличия подключенной телефонии и необходимости добавить в комплект роутер, стоимость может возрасти до 400 рублей в месяц;
- 60 - от 450;
- 100 - от 600 рублей;
- 200 - от 900;
- 350 - 1100;
- 500 - 1600.
Для абонентов, проживающих в Москве представлены предложения «Домашний-лайт » с посуточной тарификацией.
Услуга предоставляется пользователям с проведенной телефонией.
Из-за технологии пропускная способность не превышает 50 Мбит/с. Это максимальное значение, и сутки использования обойдутся в 30 рублей, 25 при скорости в 30 и 20 при 10 Мбит/с.
Что касается комбинированных предложений, включающих в себя десятки каналов ТВ, то представлены они не слишком обширно. Самым востребованным остается домашний интернет и пакет «Оптимальный » с технологией GPON. Это высокая скорость соединения до 150 Мбит/с и 80 каналов за 549 рублей в месяц, причем в эту стоимость войдут антивирус, роутер и современная телевизионная приставка.
А теперь немного о других регионах. Рассмотрим Саратов и возможности подключения там. Моно-тарифов в городе представлено всего 4:
- «Выгодный 70 » — его ценность в увеличении основной скорости в 70 мегабит в ночное время до 100, абонентская плата составляет 350 рублей;
- «Эконом » — 25 мегабит в секунду за 400 в месяц;
- «Комфорт » — 50 мегабит за 450;
- «Престиж » — до 100 за 550 в месяц.
Линейка тарифов может быть подключена вместе с цифровым телевидением, 129 каналов, из них 23 в HD-качестве.
Абонентская плата возрастет в первых двух тарифах до 550 рублей, а в двух последних до 600 и 700. Но «Выгодный» помимо ускорения, позволит использовать современную HD-приставку без дополнительной платы. То есть стоит отметить, что саратовская линейка разнообразна и имеет довольно приемлемые цены.
Компания предлагает также формировать комплексные предложения включая домашний телефон, тарифы на такие пакеты могут отличаться по цене ввиду рельефа местности и прочих технических условий. Подробности необходимо уточнять в офисах продаж или по телефону горячей линии 8 800 250 0 050 .
Подключение
Самостоятельно выполнить монтажные работы не получится, поэтому обратиться к специалистам компании придется. Это можно сделать как в офисе продаж, так и на сайте, оставив заявку с контактными данными. Менеджеры непременно перезвонят и уточнят необходимые детали, в том числе удобное время для визита монтажника. Телефон для самостоятельной связи с компанией можно найти на сайте, в Москве это 8 495 636-0-636 .
Дополнительные опции
Для комфортного использования основных услуг, МТС подготовила ряд дополнительных. Например, «Обещанный платеж », позволяющий перенести срок оплаты, если возможности внести плату нет. «Добровольная блокировка » сэкономит средства, когда интернет не нужен или абонент планирует отъезд. На компьютере можно смотреть любимые телеканалы. Пакет «Промо ПК » с 15 каналами бесплатен, а вот «Базовый ПК » обойдется в 99 рублей и откроет возможность просмотра 56 каналов.
Ну и, конечно же, «Антивирус » защитит от вредоносных программ и нежелательного контента.
Цена зависит от времени подписки, количества защищаемых устройств и разработчика ПО.
Управлять тарифами и дополнительными опциями можно непосредственно на сайте в «Личном кабинете».
Мнение абонентов
Отзывы довольно противоречивы, от крайне положительных, до гневных и полных возмущения. Основными причинами недовольства являются низкое качество услуг и обслуживания. Стабильной работой оборудования могут похвастаться лишь единицы.
«МТС нельзя доверять свой досуг, не говоря уж о работе. Мне часто нужно отправлять проекты, настраивать админку корпоративного сайта, но… в большинстве случаев я не могу этого делать сразу, спасают лишь постоянные звонки в техподдержку».
Елизавета, 27 лет, Саратов
«За городом не так уж много вариантов подключения скоростного доступа к сети. Вполне сносное качество услуг и цена вменяемая».
Кирилл, 32 года, Москва
«Хочу сменить провайдера, устала. Комплект вместе с телевидением и телефоном оставляет желать лучшего и цена тоже. Дорого и бессмысленно. Ничего не работает толком, а ругаться с монтажниками надоело».
Марина, 28 лет, Тюмень