Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
города Москвы Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно»
УТВЕРЖДАЮЗам. директора по
О.В. Фомина
«____»___________20 г.
УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по координации учебных программ и проектов
О.В. Фомина
«____»___________20 г.
УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора по
координации учебных программ и проектов
О.В. Фомина
«____»____________20 г.
КАЛЕНДАРНО – ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
на 2017-2018 уч.год ________________уч. год ____________________уч. год
по дисциплине ОП.01 Менеджмент
Составлен на основании рабочей программы, утвержденной заместителем директора по координации учебных программ и проектов Фоминой О.В. 31.08.2017 г.
Рассмотрен на заседании кафедры экономики и управления
от __________________протокол № _
Специальность/профессия 43.02.11 Гостиничный сервис
Преподаватель Ермолаева Н.Н.
курссеместр
Внеаудиторная (самостоятельная) нагрузка (час)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (час.)
в том числе:
Кол-во обязательных контрольных работ по программе
Форма промежуточной аттестации
Занятия на уроках (час.)
Лабораторные работы (час.)
Практические занятия (час.)
Курсовое проектирование (час.)
зачет
зачет
Всего по дисциплине:
155
зачет
Заведующий кафедрой: Фролова М.В. /_________________________/
СОДЕРЖАНИЕ КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКОГО ПЛАНА
Аудиторных занятий
Внеауди
торной (самостоя
тельной работы)
Виды внеаудиторной (самостоятельной работы)
Основная и дополнитель-ная литература
1
2
3
4
5
6
7
8
Раздел 1. Теоретические основы менеджмента
12
10
Понятие менеджмента, его задачи и роль в развитии современного гостиничного дела
Урок изучения нового материала
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление схемы «Кольцо менеджмента»)
Конспекты
Эволюция концепций менеджмента.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Эволюция менеджмента»)
Подготовить доклады: «Портреты величайших менеджеров (Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Г. Форд)».
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Национальные особенности менеджмента
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, составление таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США»)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Сущность, характерные черты современного менеджмента
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, дополнение таблицы «Сравнительный анализ менеджмента в Японии и США» графой «Менеджмент в РФ» и ее заполнение)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям)
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы)
Написать мини-сочинение «Каким должен быть современный менеджер?».
Практическое занятие №1: «Теоретические основы менеджмента»
Практическое занятие
Отчет
Раздел 2. Организация как система управления
8
2
Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий проработка конспектов занятий, учебной литературы)
Подготовить в виде таблицы конспект: «Основные организационно-правовые формы юридических лиц в РФ»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №2: «Сравнительный анализ организационно-правовых форм в РФ в гостиничном деле»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Организационная структура управления
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №3: «Построение и анализ организационных структур управления»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 3. Внешняя и внутренняя среда организации
6
2
Характеристика внешней и внутренней среды организации.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Анализ внешней и внутренней среды организации.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Анализ кейса (внешняя и внутренняя среда) по вариантам.
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №4: «Анализ внешней и внутренней среды конкретной организации»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 4. Функции и методы менеджмента
14
6
Цикл менеджмента.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Планирование в системе менеджмента.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №5: «Составление и анализ планов предприятия»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Контроль и его виды
Комбинированный урок
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Практическое занятие №6: «Реализация функции контроля в организации»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Система методов управления
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №7: «Анализ предпочтительности методов управления».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 5. Стратегический менеджмент
12
6
Миссия и стратегия организации: сущность и характеристика
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции, принципы
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №8: «Стратегическое планирование на предприятии».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет. Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №9: «Стратегический анализ. Расчет привлекательности фирм-заказчиков»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Инновационный менеджмент
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Подготовить презентацию «Инновационный менеджмент»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №10: «Инновации в организации (по отраслям)» (деловая игра)
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 6. Управление рисками в организации
6
4
Теоретические основы риск-менеджмента
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Методика оценки рисков
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №11: «Управление рисками в конкретной организации»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 7. Основы теории принятия управленческих решений
8
6
Сущность и классификация управленческих решений
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Подготовить доклад по теме «Виды управленческих решений»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Модели, процессы и методы принятия управленческих решений
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Подготовить доклад и презентацию «Модели принятия управленческих решений»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Правила принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №12: «Разработка и принятие управленческого решения»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 8. Основы управления персоналом современной организации
10
8
Управление персоналом в современных социально-экономических условиях.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Место мотивации труда в современном управлении персоналом
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №13: «Анализ системы мотивации организации».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Ф ормы и методы подбора и отбора персонала.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Адаптация и обучение персонала.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент.
Конспекты
Практическое занятие № 14 «Подбор персонала (деловая игра)».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 9. Коммуникации в менеджменте
4
2
Информация и коммуникации в менеджменте.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, подготовка к практическому занятию)
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие №15 «Анализ системы коммуникации в организации. Преграды и пути их устранения».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Раздел 10. Руководство и партнерство
4
4
Основы власти и влияния. Лидерство.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Подготовить сообщение и презентацию по теме «Качества лидера»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие № 16 «Определение стиля руководства».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Раздел 11. Управление конфликтами и стрессами. Психология менеджмента.
6
6
Конфликт: сущность, причины, классификация. Стрессы.
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Подготовить сообщение и презентацию по теме «Способы разрешения конфликтных ситуаций».
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Психология менеджмента
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическая работа № 17 «Управление конфликтами в организации на основе знания индивидуально-типологических характеристик личности».
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Выполнение домашних заданий (проработка конспектов занятий, учебной литературы, написание эссе «Портрет идеального руководителя», «Портрет идеального специалиста», «Портрет идеального подчиненного», подготовка к практическому занятию)
Отчет
Раздел 12. Этика делового общения и особенности менеджмента в профессиональной деятельности
4
4
Этика делового общения. Правила проведения деловых бесед, совещаний, телефонных переговоров
Комбинированный урок
Компьютер, медиапроектор. Презентация
Выполнение презентации по теме «Этика делового общения»
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент
Подготовка к практическому занятию
Практическое занятие № 18 «Этика делового общения и особенности менеджмента в сфере гостиничного дела»
Практическое занятие
Задания для проведения занятия.
Отчет
Итого:
95
60
Используемая литература
Основная
Драчёва Е.Л., Юликов Л.И.М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 288 с.
Менеджмент: учебник
Переверзев М.П., Шайденко Н.А. ,
М.: ИНФРА-М, 2014. – 330с.
Дополнительная
Драчёва Е.Л., Юликов Л.ИМ.: Издательский центр «Академия», 2013. – 304 с.
Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие
Набиев Р.А
М.: «Финансы и статистика», 2014. – 144 с.
Интернет-ресурсы:
Электронный ресурс «Менеджмент в России и за рубежом». Форма доступа: http://www.mevriz.ru/
Электронный ресурс «Экономический портал» Форма доступа:
Электронный ресурс «Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». Форма доступа:
«ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА) Для студентов дневно й и заочной формы обучения специальностей 1-26 ...»
-- [ Страница 1 ] --
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Экономический факультет
Кафедра инновационного менеджмента
ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
КОМПЛЕКС
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
(ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МЕНЕДЖМЕНТА)
Для студентов дневно й и заочной формы обучения специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент»1-25 01 04 «Финансы и кредит»
1-25 01 01 «Экономическая теория»
1-25 01 03 «Экономика»
1-24 01 03 «Экономической право»
Составители: канд.эк.наук, доцент Головчанская Е.Э.
ст. преподаватель Кирсанова И.А.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
д.э.н., профессор Енин Ю.И. – заведующий кафедрой экономики и управления научными исследованиями, проектирования и производства БНТУ д.э.н., Головачев А.С., профессор кафедры экономики и управления производством МИУ Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента) [Электронный ресурс] : электронный учеб.-метод. комплекс по учеб.
дисциплине «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)»
для студ. дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 0 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 03 «Экономическое право» / БГУ, Экон. фак., Каф. инновационного менеджмента; авторы-составители: Е. Э.
Головчанская, И. А. Кирсанова. – Минск: БГУ, 2014. – 105 с.: ил. – Библиогр.: с. 100–105, библиогр. в подстр. примеч.
Электронный УМК «Основы менеджмента (Теоретические основы менеджмента)» для студентов дневной и заочной форм обучения специальностей: 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 03 «Экономика», 1-24 01 0 «Экономическое право» включает основные положения изучения студентами данной дисциплины, базовый курс лекций, требования к их знаниям и умениям.
В теоретической части данной работы нашли свое место такие основополагающие темы менеджмента как: общая теория управления и эволюция управленческой мысли; процессный и системный подход в управлении; теории организации и современные подходы к формированию и развитию организационных структур; системы коммуникаций, мотивации, контроля и планирования; конфликты в организации и их разрешение; теория и практика подготовки и принятия управленческих решений; теории лидерства и власти; этика менеджмента и самоменеджмент и культура управления; оценка эффективности менеджмента на различных уровнях управления.Оглавление 1 Пояснительная записка
Структура учебно-методического комплекса
Описание и цели курса
Задачи изучения дисциплины
Тематический план дисциплины
2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций
3 Практический раздел
Пояснительная записка
Методические указания к практическим и семинарским занятиям.............. 78 4 Самостоятельная работа студентов
Методические указания
5 Контроль знаний студентов
6 Вспомогательный раздел
Учебно-программные материалы
1 Пояснительная записка Структура учебно-методического комплекса Учебно-методический комплекс (УМК) по дисциплине «Основы менеджмента»
создан в соответствии с требованиями Положения об учебно-методическом комплексе по учебной дисциплине, утвержденного приказом ректора БГУ от 10.10.2013 г. № 497-ОД и предназначенного для специальностей 1-26 02 02 «Менеджмент», 1-25 01 04 «Финансы и кредит», 1-25 01 01 «Экономическая теория», 1-25 01 02 «Экономика».
УМК включает:
1 Теоретический раздел (краткий конспект лекций для теоретического изучения дисциплины) 2 Практический раздел (материалы для проведения практических занятий по дисциплине для различных специальностей дневной и заочной форм обучения в соответствии с учебными планами).
3 Контроль самостоятельной работы студентов (материалы для итоговой и текущей аттестации, позволяющие определить соответствие учебной деятельности обучающихся требованиям образовательных стандартов высшего образования и учебно-программной документации, в т.ч. вопросы для подготовки к зачету, тесты, вопросы для самоконтроля, тематика дипломных и курсовых работ, методические рекомендации по применению предоставленных материалов).
4 Вспомогательный раздел, включающий учебно-программные материалы (типовая учебная программа, учебные программы (рабочий вариант) для студентов дневной и заочной форм получения высшего образования), а также информационно-аналитические материалы (список рекомендованной литературы, перечень электронных обязательных ресурсов, их адреса и др.).
Описание и цели курса Данный курс представляет собой систематическое изложение теоретических основ и практики менеджмента. В курсе даны представления об эволюции, истории управленческой мысли и новейших концепциях управления, о целях, ресурсах и результатах деятельности организации, функциях и методах управления, направленных на повышение конкурентоспособности белорусских предприятий и в соответствии государственными программами повышения конкурентоспособности и инновационного развития экономики белорусских организаций.
Цель курса – сформировать у студентов систематические представления о подходах к изучению и применению теории и практики менеджмента, формированию у студентов научных фундаментальных знаний в области менеджмента, приобретения студентами компетенций и практических навыков и умений решения задач организационноэкономического управления в условиях постиндустриального развития общества и в соответствии с международными требованиями к избранному виду деятельности.
Задачи изучения дисциплины Задачей изучения дисциплины является системное представление о современной теории и практике менеджмента, усвоение базовых принципов и методологии управленческой деятельности, выработки умения и навыков практического применения моделей и инструментов современного менеджмента, развитие аналитических и предпринимательских навыков, выработка способностей у студентов самостоятельно переходить от одного набора практической деятельности к другому.
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
иметь представление: об основных терминах и понятиях, сущности менеджмента. взаимосвязей менеджмента с экономикой и другими смежными дисциплинами;
знать: составные части теории менеджмента и перспективы ее развития, основные модели и инструменты современного менеджмента, принципы управления персоналом, системы мотивации, особенности стратегического и тактического управления предприятиями;
уметь: анализировать и проектировать организационную структуру предприятия, выполнять функции и использовать методы менеджмента; готовить и принимать управленческие решения с использованием информационных технологий и экономических методов, управлять конфликтами, и изменениями в организации, оценивать конкурентоспособность товаров (услуг) и эффективность управления, применять методики мотивации персонала и соблюдать правила этики управления.
– – –
методов менеджмента. Организационно-административные методы управления. Экономические методы управления. Социально-психологические методы.
Организация как система управления. Теории организации. Внешняя и внутренняя среда 4 организации.
Понятие организации. Системный подход к формированию и исследованию структуры и функций организации. Общие характеристики организаций. Организация как открытая система (тектология Богданова А.И. теория открытых систем А. Берталанфи, теория жизнеспособных систем С.Бира). Ресурсы организации. Зависимость организации от внешней среды. Внутренняя среда организации. Значимость изучения внешней среды при управлении организацией.
Характеристика и элементы внешней среды.
Теория жизненных циклов организации Иссака Адизеса. Теория хаоса. Модель организации «7S» (Томас Дж. Питерс, Роберт Х. Уотерман).
Формальные и неформальные организации. Строение организации: организационноуправленческие структуры (линейная, функциональная, линейно-функциональная, штабная, дивизиональная, матричная, проектная, сетевая, виртуальная). Нормы управляемости организацией.
Коммуникации и конфликты в организационном управлении.
5 Понятие коммуникации. Коммуникации в менеджменте. Общая схема передачи информации.
Видов коммуникаций. Вербальная и невербальная коммуникации. Процесс коммуникации.
Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Восемь основных категорий коммуникационного процесса. Эффективные коммуникации. Пять основных барьеров на пути межличностных коммуникаций. Десять правил эффективного слушания. Способов повышения эффективности межличностных коммуникаций. Барьеры на пути организационных коммуникаций. Пути повышения эффективности организационных коммуникаций.
Природа и последствия конфликта. Причины конфликтов в организации. Причины организационного характера. Причины личностного характера. Типы конфликтов. Процесс и фазы развития конфликта. Методы управления конфликтной ситуацией. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные методы разрешения конфликта. Переговоры. Методы ведения переговоров. Когнитивная техника переговоров. Основы мастерства слушать.
Теории и системы мотивации.
6 Эволюция методов мотивации персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Пирамида А. Маслоу. Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга. Теория «X» и «У» Дуглас Макгрегора. Теория «Z» Оучи. Теория мотивации Макклелланда, Теория ожиданий и теория справедливости. Современные подходы к мотивации. Современные теории мотивации. Три взаимосвязанных систем вознаграждения: экономической системы стимулирования, психологической системы мотивации, социальной системы компенсаций.
Системы участия работников в прибыли компании. Системы денежного вознаграждения:
Система Скэнлона, Система Ракера, Система Ипрошеар. Экономическая, психологическая система вознаграждения, модель мотивационного процесса.
Подходы к пониманию мотивации человека: с позиций принципа гедонизма, подход, который концентрируется на инстинктах, т.е. автоматическом предрасположении вести себя определенным образом; с позиции концепции побуждений, подход к мотивации в рамках когнитивной теории, который основывается на познании. Социальная система компенсаций.
Контроль в системе менеджмента 7 Функции и виды контроля. Регулирование и контроль в системе менеджмента. Сущность и виды контроля. Процесс контроля. Характеристика эффективного контроля. Управленческий учет:
понятие, задачи, инструменты, применение. Факторы, определяющие эффективность менеджмента.
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента: технологии стратегического 8 менеджмента и управление изменениями.
Понятие, сущность и инструментарий стратегического менеджмента. Составляющие стратегического менеджмента. Корпоративная стратегия, стратегия бизнес-единиц, функциональная стратегия. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. Виды планов: стратегические, тактические. Особенности бизнес-планирования в Беларуси.
Теория и практика подготовки и принятия управленческих решений: инструменты 9 подготовки и принятия управленческих решений.
Проблемы и решения. Рациональность решения. Поведенческие модели принятия решений.
Рациональная организация процесса принятия решения. Подходы к участию в принятии решений.
Факторы, оказывающие влияние на принятие решений. Основные требования, предъявляемые к решению. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений. Схема процесса принятия управленческих решений. Модели принятия решений в условиях неопределенности.
Количественный подход: роль информационных технологий применения экономикоматематических методов, на развитие в менеджменте.
Процессный подход: управленческие процессы (управленческие циклы), принятие решений как процесс, реинжиниринг бизнес-процессов.
Системный подход: ситуационный подход к менеджменту как средство интеграции всех исторически сложившихся подходов и концепций.
Оценка эффективности принятых решений.
Теории лидерства и стили руководства.
Лидерство. Отношения управления менеджера и лидера. Делегирование, ответственность и полномочия. Делегирование полномочий как децентрализация управления, средство экономии времени менеджера, форма мотивации подчиненных, форма объединения индивидуальных интересов вокруг общей цели. Признаки недостаточного делегирования; ошибки и искажения делегирования. Процедуры делегирования полномочий.
Теория великих людей Р.Стогдилла. Поведенческие теории лидерства: теория Р. Лайкерта, управленческая решетка Блейка-Мутона. Ситуационные теории лидерства: теория Фидлера, Теория жизненного цикла Херши-Бланшара, Теория «Путь-цель». Теория группового лидерства Дж. Адаира. Транзакционный и трансформационный подходы к лидерству.
Управленческие компетенции, управление личностью и управление группой: формирование управленческих команд. Культура управления, этика менеджмента и «самоменеджмент»
Основные понятия. Концептуальные основы.
Основные понятия менеджмента знаний. Функции управления знаниями. Интеллектуальные ресурсы организации. Компетентность и управление знаниями.
Методы управления знаниями сотрудника. Проблемы и процессы создания организационных знаний. Управление знаниями и выживаемость предприятия.
Деловая этика. Восприятие обществом деловой этики и социальной ответственности за XX столетие. Парадигма четырех уровней ответственности: экономическая, правовая, этическая, социальная ответственность.
Четыре уровня в системе регулирования деловой этики: этические принципы (императивы);
нормативные акты; коллективы сотрудников компании; индивидуальные мотивы сотрудников компании, побуждающие их к моральной деятельности, которая утверждает идеалы добра и подчинена чувству долга.
Меры по повышению этичности сотрудников: Разработка этических нормативов, Создание комитетов по этике, Проведение социальных ревизий, Обучение сотрудников этичному поведению, Личный пример руководителя.
Моральные обязательства руководителя. Функции морального авторитета. «Этический кодекс предпринимателя».
Компоненты профессионализма менеджера: системность мышления, умение решать проблемы, умение работать с людьми, компетентность в специфике управляемой системы.
Теоретические подходы и практические методы оценки эффективности менеджмента на различных уровнях управления.
Основные понятия эффективности управления. Эффективность функций менеджмента.
Эффективность взаимодействия с деловым и фоновым окружением.
Показатели эффективного управления. Подходы к расчету показателей эффективности управления. Оценка эффективности управления. Различные методики оценки эффективности управления. Социальная и экономическая эффективность менеджмента. Диаграмма оценки эффективности управления (причин и результатов). Экономико-статистические и математические методы формализации оценки эффективности управления. Определение годового экономического эффекта от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Метод оценки общей экономии от внедрения мероприятий по научной организации управленческого труда. Определение срока окупаемости издержек управленческого характера.
– – –
2 Теоретический раздел. Краткий конспект лекций 1 Введение в менеджмент. Общая теория управления Обсуждение программы курса. Сущность и роль менеджмента в современных условиях. Общая теория управления. Аспекты, структура и базовые модели теории менеджмента.
Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления.
Менеджмент как предпринимательское управление. Менеджмент как социальное управление. Менеджмент: наука или искусство? Бизнесмен, менеджер, предприниматель: разграничение понятий. Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение входе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей, путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента1.
Менеджмент это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:
ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;
постоянное стремление к повышению эффективности производства;
хозяйственную самостоятельность;
постоянную корректировку целей и программ;
конечный результат деятельности фирмы или хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена.
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико–технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
В связи с этим в задачи менеджмента входит2:
Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех ее подразделений;
Постоянный поиск и освоение новых рынков.
Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю за производственным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.
Управление – целенаправленное воздействие на коллективы для организации и координации их деятельности. Оно представляет собой непрерывный процесс, 1 Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Казначевская, И.Н. Чуев, О.В.
Матросова. – Изд. 3-е. – Ростов н/Д: Феникс,2007. – С. 18.
2 Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Москва: ИНФРА - М., 2006. – С. 39.
включающий подготовку к воздействию, само воздействие, контроль деятельности объекта управления и анализ полученных результатов.
Процесс управления предполагает наличие объекта и субъекта. Это значит, что любая организация представляет собой единство двух подсистем управления:
управляемой и управляющей. В обоих случаях отношения между управляемой и управляющей подсистемами – это взаимоотношения людей.
Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие.
Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.
Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающим объемом ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др. Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели3. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Анри Файоль4, разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.
Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).
Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и более эффективным. Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых оказывают воздействие многочисленные и разнообразные факторы как внешней, так и внутренней среды.
Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации.
Три ключевые роли менеджера в управлении:
1. Роль по принятию решения.
2. Информационная роль.
З. Менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации.
Дискуссии о том, является ли менеджмент наукой, ведутся давно. В настоящее время уже вряд ли кто-то сомневается в том, что такая наука, как менеджмент, существует, тем не менее множество подходов к интерпретации становления менеджмента как науки. Менеджмент как наука в полном смысле этого слова возникает в конце 19 начале 20 века. Официальной точкой появления науки о менеджменте принято считать выход в свет работы Ф. Тейлора «Принципы и методы научного управления»
3 Файоль, Анри. Элементы управления // Общее и промышленное управление. – Москва, 1923. – С. 67.
опубликованной в 1911 году. Тейлор заложил ее базовые основы науки менеджмента, создав школу. На основании существования такой научной школы можно говорить именно о научной области знаний. Путь развития новой науки указал именно он.
Уже в годы Первой мировой войны многие страны были вынуждены в предельно сжатые сроки превратить массы неквалифицированных, "доиндустриальных" работников в производительную и достаточно квалифицированную рабочую силу. Чтобы решить эту задачу, компании Соединенных Штатов Америки и Великобритании начали применять теорию научного управления Фредерика У. Тейлора для крупномасштабного обучения работников физического труда. Они анализировали задачи, которые предстояло выполнить, и разбивали их на отдельные операции, выполнение которых не требовало высокой квалификации и которые можно было освоить достаточно быстро. Методы обучения, которые получили дальнейшее развитие в годы Второй мировой войны, с большим успехом приняли на вооружение японцы, а спустя примерно 20 лет - корейцы.
Феноменальный рывок в развитии Японии и Южной Кореи обусловлен реформой производственного обучения.
Колоссальный эффект этих новшеств проявился уже в годы Второй мировой войны. Несмотря на то, что немцы оказались неплохими стратегами, Третий рейх проиграл - и этот проигрыш был обусловлен, прежде всего, просчетами в управлении.
Соединенные Штаты Америки, население которых составляло лишь пятую часть населения всех остальных воюющих стран, производили больше военной техники, чем все остальные союзники, вместе взятые. Американцы доставляли свою военную технику в такие отдаленные места ведения боевых действий, как Китай, Советский Союз, Индия, Африка и Западная Европа.
Поэтому ничего удивительного, что к концу войны мир обратил внимание на проблемы эффективного управления. Не приходится удивляться и тому, что менеджмент выделился в относительно самостоятельную сферу человеческой деятельности, в отдельную науку.
Таким образом, менеджмент является одной из самых молодых наук. Более ста лет назад, когда Карл Маркс написал свой "Капитал" (1867) понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были предприятия, работающие под руководством управляющих. Крупнейшая в мире производственная компания - ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) - насчитывала не более чем 300 рабочих и принадлежала Фридриху Энгельсу, другу и соратнику Маркса. На этом предприятии - одном из самых прибыльных в то время - вообще не было "менеджеров", лишь так называемые "бригадиры", которые поддерживали дисциплину среди группы своих подчиненных - "пролетариев".
Институт управления - или менеджмент - это феноменальное явление в истории человечества. Менее чем за 150 лет он сформировался и приобрел огромный вес и влияние, полностью преобразив социальную и экономическую структуру развитых стран мира. Именно по законам менеджмента была построена глобальная экономика и установлены новые правила игры для стран, которые на равных участвуют в ее развитии.
По ходу этого процесса менеджмент и сам претерпел существенные изменения.
Менеджмент как наука, возникшая на базе практического опыта управления, опирается на всю сумму знаний об управлении, накопленных человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы управления, собственный методологический инструментарий, объект и субъект познания, что правомерно относит данный вид познавательной деятельности к научной. Однако, следует отметить, что данная наука носит прикладной характер, что обусловлено построением теоретических конструкций на базе практического опыта, а не наоборот (как это свойственно многим фундаментальным наукам).
Основными задачами менеджмента как науки являются:
Объяснение природы управленческого труда;
Установление причинно-следственных связей в этой области;
Выявление факторов и условий эффективности совместного труда;
Разработка методов эффективного оперативного управления;
Прогнозирование событий, разработка методов стратегического управления и политикой организации.
В то же время имеются основания рассматривать менеджмент как искусство.
Известно, что в древности наука и искусство не имело столь отчетливых границ. Начало положило зарождение письменности в Древнем Шумере, одним из важнейших результатов которого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», успешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искусства как в области управления государственными делами, так и управления бизнесом.
В современном мире понимание менеджмента как искусства базируется на том, что организации – это сложные социальные системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях – действительно искусство, базирующееся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.
В деятельности руководителя существенную роль составляют творческие и эвристические операции, и именно эти компоненты не поддаются формализации, поскольку механизмы интеллектуальной деятельности до сих пор не изучены.
Таким образом, принято говорить об искусстве управления, поскольку:
Организации – сложные социально-технические системы;
Люди, работающие в них, – главный фактор эффективности их функционирования;
Практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;
При принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;
Никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.
Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского искусства умение доверять своей интуиции и смелость принятия в различных условиях решений любой сложности.
Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX - начале XX веков. Вот их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Они знакомы каждому американцу. Не менее известны и имена выдающихся предпринимателей последних десятилетий: Дж. Пол Гетти (нефть), X. JI. Хант (пищевая промышленность), Аристотель Онассис (суда), Эдвин X.
Ленд (корпорация «Полароид»), Джон Д. МакАртур (страхование).
Предприниматели в качестве управляющих. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организациии управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Некоторые оказываются весьма успешными в своей управленческой деятельности не только в самом начале развития предприятия, но и в течение долгого периода работы предприятия. Мао Цзедуи, основатель КНР, управлял страной так, что создал из нее мировую державу.
Основатель компании «Ай Би Эм» Томас Уотсон разработал и внедрил многочисленные приемы в практику управления, которые позволили превратить «Ай Би Эм» в бесспорного лидера компьютерной промышленности. Хотя Рей Крок купил имя «МакДоналдса», а не основал свою собственную новую компанию, его предпринимательская акция по переводу на индустриальную основу приготовление гамбургеров произвела настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в сфере общественного питания. Этот и многие другие инновационные приемы в управлении, внедренные в те времена, когда Крок стоял во главе компании «МакДоналдс, привели компанию к успеху, о котором мы знаем по настоящее время. Фредерик Смит также четко продемонстрировал управленческий талант, реализуя идею, которая привела к успеху «Федерал Экспресс».
Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматели могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль.
«Успешные иерархи (руководителя) в бизнесе были способны внести организованность в неструктурированную ситуацию и увидеть суть своей организации.
Такие руководители способны принимать решения. У предпринимателей, однако, такая линия поведения не прослеживалась», (кроме того) успешный руководитель в бизнесе проявлял положительное отношение к власти. А предприниматель по своему характеру, кратко говоря, не желает признавать и подчиняться власти, проявляет неспособность работать под руководством и, как следствие, стремится взбежать такой ситуации».
Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером. Организация, которую создал предприниматель, в результате может даже распасться. В исследованиях, проведенных по государственной линии, указывается, что на практике большинство новых предприятий в бизнесе распадается, и основной причиной их краха является плохое руководство, а не плохие идеи.
Бизнес - это деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг.
Бизнесмен - это владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего прибыль. Это может быть единоличный хозяин, в подчинении которого никто не находится, или человек, не являющийся членом организации, в которую он вложил деньги.
На наш взгляд, разница между бизнесменом и предпринимателем заключается в том, что бизнесмен - субъект рыночных отношений, который занимается бизнесом, конкретным и уже функционирующим делом, ранее созданным для извлечения прибыли.
Что касается предпринимателя, то это субъект, организующий новое предпринимательское дело. Он прилагает особые усилия ради того, чтобы новое дело было успешным и приносило в будущем определенный доход. А поскольку организация нового дела требует серьезных вложений личного капитала, то предприниматель рискует либо полностью, либо частично его потерять. Однако, как только организованное дело начинает функционировать, предприниматель как бы переходит в новое качество: он становится бизнесменом.
Предпринимательство является частным случаем бизнеса. Это понятие было введено в середине 18-го века французским экономистом Ришаром Кантелоном.
Предприниматель - это человек, берущий на себя ответственность за риск в бизнесе, рискующий своим капиталом, вкладывая деньги в новое дело. Однако не всегда эффективный предприниматель является и успешным менеджером. По данным зарубежной печати много новых предприятий разоряется не потому, что в основе их лежала неправильная идея, а из-за плохого управления. Поэтому часто предприниматель приглашает результативного менеджера.
Институциональная и функциональная характеристика менеджмента.
С одной стороны, менеджмент – это группа лиц, которая руководит другими лицами в пределах своих полномочий (институциональная характеристика менеджмента), с другой – деятельность и функции, исполняемые вышеуказанными лицами (функциональная характеристика менеджмента) (см. рисунок 1).
Рисунок 1 Институциональная и функциональная характеристики менеджмента
Во многих западных странах основной акцент делается на институциональное значение менеджмента, т.е. доминирует первый вариант его толкования.
В Беларуси в литературных источниках и повседневном общении преобладает акцентирование на функциональной значимости менеджмента.
При этом различают top (высший), middle (средний) и lower (низовой) менеджмент, что означает должности и ограничения ответственности каждого конкретного менеджера.
Топ-менеджеры - это люди способные видеть бизнес в целом и принимать решения с учетом всего бизнеса и нести за это персональную ответственность. (П. Друкер)
Высший менеджмент - цели и политика организации, стратегические вопросы:
освоение новых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация организации к различного рода переменам во внешней среде.
Если фирма развивается, то работа высших руководителей оценивается как эффективная.
Сильный руководитель высшего звена накладывает отпечаток своей личности на весь облик компании. Пример. Рей Крюк купил компанию MACDon накануне ее распада, ввел индустриальную основу приготовления гамбургеров, что произвело настоящую революцию в бизнесе быстрого обслуживания в общепите и привело к расцвету компании.
Среднее звено – ретранслятор решений руководства исполнителям, приводной механизм решения текущих задач компании и достижения ею стратегических целей.
Высший руководитель - стратег, средний - тактик.
Средний руководитель - эксперт в определенной области, высший обязан знать все функциональные обязанности: управление, финансы, юриспруденцию, маркетинг, связи с общественностью, производство. При этом обязательно наличие стратегического мышления, творческого характера и определенных психологических качеств.
Руководители среднего звена. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.
Армейские офицеры от лейтенанта до полковника, священники в сане епископов считаются руководителями среднего звена в своих организациях.
Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства к промышленной фирме в основном включает координирование и правление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействия с инженерами по разработке новой продукции. Руководитель отдела по внешним связям на той же фирме проводит основную часть своего времени, подготавливая бумаги, за чтением, в разговорах и беседах, а также на заседаниях различных комитетов.
В основном, однако, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Хотя существуют вариации, большая часть общения у руководителей среднего звена проходит в форме бесед с другими руководителями среднего и низового звеньев. Одно исследование по вопросам работы руководителя среднего звена на производственном предприятии показало, что они проводят около 89% времени в устном взаимодействии. В другом исследовании указывается, что руководитель среднего звена проводит только 34% своего времени в одиночестве, там также подчеркивается, что большая часть времени затрачивается этими руководителями на устное общение.
Руководители низового звена. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще - это руководители низового звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.
Вопросы для самоконтроля 1 В чем заключается сущность и роль менеджмента в современных условиях?
2 Охарактеризовать управляющую и управляемую подсистем?
3 Что является субъектом и объектом управления?
4 Как соотносятся понятия менеджмент и управление?
5 В чем заключается специфика менеджмента как науки и практики управления? 6 Менеджмент: наука или искусство, привести примеры дискуссионных компромиссов.
7 В чем разница между понятиями «бизнесмен», «менеджер», «предприниматель»?
8 Объясните разницу между институциональным и функциональным подходом к менеджменту?
9 Особенности
2 Эволюция управленческой мысли
Управленческие революции. Подходы к изучению менеджмента. Подход с точки зрения изучения различных школ. Научная школа управления: Ф.У. Тейлор, Ф. Гилбрет, Л.
Гилбрет, Г.Гантт, Г. Эмерсон, Г. Форд. Административная школа: функции менеджмента и 14 принципов А. Файоля., Теория бюрократии и рациональности М.
Вебера. Школа человеческих отношений: Э. Мейо и Хотторнские исследования, М. П.
Фоллетт, Школа поведенческих наук. Теории мотивации А. Маслоу, Герцберга, Макгрегора. Количественный подход в менеджменте. Перспективные направления развития теории и практики менеджмента. Влияние информационных технологий на развитие теории и практике менеджмента.
Внимательный взгляд на историю человечества позволит выявить определенные этапы в развитии управления (управленческой революции). История возникновения и развития управления насчитывает 7 тысячелетий и 5 управленческих революций.
Религиозно-коммерческая 1.
Первая революция произошла 4 - 5 тыс. лет назад - в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке.
В Шумере, Египте и Аккаде историки менеджмента отметили первую трансформацию - превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т. е. менеджеров.
Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то теперь, как заявляли жрецы, они не нужны. Богам стали приносить не человеческую жизнь, а символическую жертву. Достаточно, если верующие ограничатся подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и даже пирогов.
В результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей - еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы. Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, не пропадала даром. Она скапливалась, обменивалась и пускалась в дело.
Оборотливые шумерские жрецы вскоре стали самым богатым и влиятельным классом. Их нельзя назвать классом собственников, так как приносимое в жертву являлось собственностью богов, а не людей. Оно не могло присваиваться в личное пользование явным образом. Деньги для жрецов не служили самоцелью, они были побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы, помимо соблюдения ритуальных почестей, заведовали сбором налогов, управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали имущественными делами.
Деловые отношения и письменность. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи.
Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции.
Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.
Побочный результат управленческой деятельности жрецов- появление письменности.
Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, к тому же приходилось производить непростые расчеты. Из чисто утилитарной надобности родился письменный язык, которым в последствии овладели и низшие слои населения.
Итак, в результате первой революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие.
Светско-административная. Хаммурапи (1792-1750 гг до н.э.) (2123-2081 2.
гг. до н.э.) Он разработал кодекс Хаммурапи - важнейший вклад вавилонян в управленческую мысль, который состоял из 282 законов. Этими законами регулировались сделки между людьми, контроль над соблюдением их условий, определялся минимум заработной платы, устанавливалась ответственность исполнителей и пр.
Вторая революция в области менеджмента произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792- 1750 гг. до н. э.).
Выдаюшийся политик и полководец, он подчинил соседние Месопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная административная система, с помощью которой можно было бы успешно руководить страной не по личному произволу или племенному праву, а на основе единообразных написанных законов.
Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 282 закона управления различными сферами жизни общества, - ценный памятник древневосточного права и этап в истории менеджмента. Выдающееся значение кодекса Хаммурапи, регулировавшего все многообразие общественных отношений между социальными группами населения, состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования.
Даже если бы Хаммурапи не сделал больше ничего, пишет Р.Ходжеттс, то и в этом случае он занял бы достойное место в ряду исторических персоналий менеджмента. Но он пошел дальше, считает американский историк. Хаммурапи выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживая в подданных образ заботливого опекуна и защитника народа.
Для традиционного метода руководства, который характеризовал прошлые династии царей, это было явным нововведением.
Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.
Производственно-строительная Третья управленческая революция связана 3.
также с правителем Вавилона - Навуходоносором II (605-562 гг. до н.э.) - и вошла в историю как производственно-строительная, поскольку была направ¬лена на соединение государственных методов управления с контро¬лем за деятельностью в сфере производства и строительства. На текстильных фабриках этого периода имеются примеры производственного контроля и стимулирования работников. Как средство кон¬троля над пряжей на каждую партию из еженедельного поступления прикреплялся ярлычок разного цвета, для того чтобы определить, сколь долго находилась на фабрике та или иная партия сырья. Труд женщин, которые работали с пряжей, оплачивался продуктами питания, и ко¬личество их зависело от объема работы, выполненной каждой работ¬ницей. Царь Навуходоносор II также был автором проектов некото¬рых из семи чудес света, в частности Вавилонской башни и висячих садов Семирамиды.
Четвертая управленческая революция наиболее значимой в истории 4.
менеджмента, поскольку именно она знаменует собой его формирование в том самом смысле, который вкладывают в него наши современники. Катализаторами этой революции выступили зарождение капитализма и начало индустриального развития европейской цивилизации. Именно переход от феодализма к капитализму, зарождение и развитие рынка, промышленная революция и дальнейшая индустриализация оказали на развитие управления наиболее сильное влияние.
Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII - XIX веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.
Если раньше те или иные открытия, обогатившие менеджмент, происходили от случая к случаю и разделялись между собой значительными промежутками времени, то теперь они стали обычным явлением. Индустриальная революция оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.
По мере того как индустрия перерастала границы вначале мануфактуры (ручной фабрики), а затем старой фабричной системы (ранней машинной фабрики XIX века), и созревала современная система акционерного капитала, владельцы все более удалялись от занятия бизнесом как экономической деятельностью, нацеленной на извлечение прибыли.
Руководитель- собственник, т. е. капиталист, постепенно был заменен сотнями, если не тысячами акционеров. Утвердилась новая, диверсифицированная (распыленная) форма собственности. Вместо единственного собственника появилось множество акционеров, т. е. совместных (долевых) владельцев капитала.
Похожие работы:
« В статье исследуются поведенческие предпосылки нормально функционирующей рыночной экономики. Предполагается, что модель человека, адекватную рыночной экономике можно вывести из идеально-типических свойств последней. Основными компонентами такой модели можно назвать рациональность и мораль. Рассматриваются этические категории, влияющие на...»
« Леонид Григорьев, президент Фонда Институт энергетики и финансов На Украине завершается драматический период турбулентности во внутренней и внешней политике. Нестабильность стоила стране дорого: ненужный кризис 2005 года и паралич в управлении в условиях мирового кризиса 2008-2010 годов. Еще предстоит преодолеть послевыборный этап...»
«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЫБОРГСКИЙ ФИЛИАЛ КАФЕДРА ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТЧЕТ о работе кафедры ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА И ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗА 2012 – 2013 УЧ. ГОД. Отчет обсужден и одобрен на заседании кафедры таможенного дела и внешнеэкономической деятельности Протокол № 09 от 23...»
«Распад СССР как геополитическая катастрофа: причины, прогнозы, перспективы «Человечество на перепутье» такими словами характеризуют происходящие ныне перемены практически все исследователи мирового социально-экономического и политического процесса. Компьютерная революция, превращение информационных технологий в неотъемлемый фактор не только прогресса, но и жизнедеятельности общества позволили ряду ученых (Д. Белл, Й. Масуда, П. Бартон) сделать вывод о переходе цивилизации к качественно новому...»
«Отчет Главы округа Муром «О результатах работы администрации округа Муром в 2009 году» Муром УДК 332.14 (470.314) ББК 65.050.2 (2 Рус – 4 Вла) С 6 Ответственный за выпуск – начальник экономического отдела администрации округа Муром В.Н. Курдикова С 69 Социально-экономическое развитие округа Муром (2009-2012): ежегодное официальное издание администрации округа Муром.– Муром: Изд.-полиграфический центр МИ ВлГУ, 2010.– 299 с.: ил. (8 цв. вкл.). ISBN 978-5-8439-0243В издании раскрыты основные...»
«№ 631 632 23 февраля 8 марта 2015 Над темой номера работали Рейтинг устойчивого развития российских городов Елена Евгений ДОЛГИХ АНТОНОВ Города и устойчивое развитие Россия – городская страна. Производительность и эффективность экономики Российской Федерации, в первую очередь, зависит от качества человеческого капитала городского населения, именно оно составляет базу экономического роста. Поэтому обеспечение устойчивого развития городов, где проживает подавляющая часть экономически...»
«21 ноября 2011 года N 323-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Принят Государственной Думой 1 ноября 2011 года Одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года (в ред. Федеральных законов от 25.06.2012 N 89-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 02.07.2013 N 167-ФЗ, от 23.07.2013 N 205-ФЗ) Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие в сфере...»
«Подготовлен для системы КонсультантПлюс КОММЕНТАРИЙ К ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 21 ДЕКАБРЯ 1994 Г. N 68-ФЗ О ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИЙ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 октября 2008 года Е.В. АРТЕМЬЕВ, М.Н. СЕМЕНОВА Артемьев Евгений Вячеславович юрист, ведущий консультант отдела правового и кадрового обеспечения Министерства экономики Ульяновской области. Семенова Мария Николаевна соискатель на...»
«Учреждение образования «Белорусский государственный экономический университет»СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Председатель первичной Ректор БГЭУ профсоюзной организации В.Н. Шимов работников БГЭУ _.11.2015 г. В.В. Артемов _.11.2015 г. ПРАВИЛА внутреннего трудового распорядка (вводятся в действие с 01.01.2016 г.) _№ г. Минск 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка (далее – Правила) разработаны в соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 15 декабря 2014...»
«Общественные науки и современность, № 2, 2007, C. 117-12 Структурная целостность национального хозяйства как условие его экономической динамики ЕВ, Б. М. РАХАЕВ, Л. М. РАХАЕВА О понятии хозяйственная целостность Несмотря на то, что экономический рост (как вариант экономической динамики) рассматривался в литературе с самых различных точек зрения, его сущность в настоящее время до конца не ясна. Нам кажется, что данная проблема может получить новое освещение, если экономическую...»
« дистанционному образованию Института экономики, управления и права в качестве учебно-практического пособия для системы высшего и дополнительного образования КАЗАНЬ Сведения об авторе Скоробогатов Андрей Валерьевич – доктор исторических наук (2005), доцент (2006), профессор кафедры теории и истории государства и права, заведующий кафедрой...»
«№ 515 51 18 июня 31 июля 201 Над темой номера работала Трудовые мигранты из Молдавии и их дети Марианна БУЧУЧАНУВРАБИЕ Трудовая миграция из Молдавии Затянувшийся процесс реформ после распада СССР, нарушение территориальной целостности, отсутствие единого правового и экономического пространства отрицательно сказались на экономическом развитии Молдавии и благосостоянии ее граждан, привели к широкому распространению временной трудовой миграции за пределы страны. Она порождает ряд сложных проблем,...»
«Сухарев О.С. д.э.н., проф. в.н.с. ИЭ РАН Sukharev O.S. Dr., prof. IE RAS СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ И ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ Аннотация. В статье рассматриваются качественные характеристики функционирования российской экономической науки, указываются дискуссионные проблемы, которые на взгляд автора, тормозят это развитие, снижают общий потенциал использования экономического знания. Систематизированы основные задачи экономической науки на современном этапе её...»
«ВЕСТНИК ПОЛОЦКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. Серия D Важным фактором, определяющим состояние и уровень развития национального хозяйства, является его экономический потенциал, основу которого составляет человеческий капитал, во многом формирующий способность государства действовать в мировой экономической системе. Огромные преимущества в создании условий для роста благосостояния граждан, формирования и развития экономики знаний, информационного общества имеют государства с накопленным...»
«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики УДК 656.13 УТВЕРЖДАЮ государственный контракт Проректор № 236 от 06.05.2013г. по научной работе и инновациям Инв. №17 д.б.н., профессор _И.В.Меньшиков «_» _2013г. ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ
ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Волгоградский филиал
Биткина И. К.
_____________________________________
ПРОИЗВЕДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
(наименование учебной дисциплины)
Учебно-методический комплекс для студентов специальности
080200.62 Менеджмент (бакалавриат)
(код направления) (наименование направления подготовки).Волгоград 2013
| Наименование раздела | № Стр. |
|
| Раздел 1. Рабочая программа учебной дисциплины «Производственный менеджмент». | 3 |
|
| 1.1. | Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по учебной дисциплине | 3 |
| 1.2. | Цели и задачи учебной дисциплины | 3 |
| 1.3. | Требования к уровню освоения дисциплины | 3 |
| 1.4. | Тематический план учебной дисциплины | 5 |
| 1.5. | Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины | 6 |
| Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов | 19 |
|
| 2.1. | Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса. | 19 |
| 2.2. | Пожелания к изучению отдельных тем курса. | 19 |
| 2.3. | Рекомендации по работе с литературой | 19 |
| 2.4. | Разъяснения по поводу работы с тестовой системой курса | 20 |
| 2.5. | Советы по подготовке к экзамену (зачету) | 20 |
| Раздел 3. Материалы тестовой системы или практикум по решению задач по темам лекций | 22 |
|
| Раздел 4. Словарь основных терминов (глоссарий) | 23 |
|
| Раздел 5. Методические указания для выполнения контрольных , курсовых и выпускных квалификационных работ | 27 |
|
| Раздел 6. Данные о мультимедийных лекциях | 28 |
|
РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины
1.1. Требования государственного образовательного стандарта и дидактические единицы по учебной дисциплине «Производственный менеджмент»
Виды и характеристики производственного процесса. Экономика и организация производства. Отраслевая структура производства. Специализация управления производством: машиностроение, строительство, металлургия, химия, энергетика и пр. Управление технологиями на предприятии. Функции управления производственными процессами. Персонал в производственном менеджменте. Система контроля в производственном менеджменте. Предприятие в структуре производственного объединения, финансово-промышленной фирмы. Стратегия и тактика производственного менеджмента. Инновационное развитие предприятия.
Дидактические единицы по дисциплине «Производственный менеджмент»
ДЕ 1. Основы организации производства
ДЕ 2. Планирование и управление производством
ДЕ 3. Техническая подготовка производства
ДЕ 4. Инфраструктура предприятия
ДЕ 5. Организация трудовой деятельности
ДЕ 6. Особенности производственного процесса на предприятии
ДЕ 7. Основные и оборотные средства в производственном процесса
ДЕ 9. Производственная программа предприятия
ДЕ 10. Производственное и бизнес-планирование на предприятии
ДЕ 11. Инвестиционная и инновационная деятельность в производственном процессе
ДЕ 12. Аналитическая деятельность в производственном менеджменте
ДЕ 13. Реорганизация производства
ДЕ 14. Стратегия развития промышленного производства
1.2. Целью учебной дисциплины «Производственный менеджмент» является раскрытие теоретических и методических основ организации производственного менеджмента на предприятии.
Основными задачами данного учебного курса являются:
Исследование основ организации производства.
Уточнение и расширение категориального аппарата изучаемой дисциплины.
Изучение процессов планирования и управления производством.
Выявление направлений организации трудовой деятельности.
Определение места аналитической деятельности в производственном процессе на предприятии.
Получение практических навыков, связанных с расчетами базовых показателей по оценке эффективности производственной деятельности на предприятии.
Характеристика производства.
Организация производства на предприятии.
Инновационное развитие предприятия.
В результате изучения предмета «Производственный менеджмент», студент должен знать:
1. Основные этапы развития производственного менеджмента как науки и профессии.
2. Принципы развития и закономерности функционирования производственного процесса в организации.
3. Роли, функции и задачи менеджера в современной организации при реализации производственного процесса.
4. Основные бизнес-процессы в организации.
5. Типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования.
6. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля производственного процесса.
7. Виды управленческих решений, связанных с организацией производства, и методы их принятия.
8. Типы организационной культуры и методы ее формирования.
Студент должен уметь:
1. Ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций в области производственного менеджмента.
2. Анализировать организационную и производственные структуры и разрабатывать предложения по ее совершенствованию.
3. Организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.
4. Разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность.
5. Калькулировать и анализировать себестоимость продукции и принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета.
6. Оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения.
7. Обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования.
8. Оценивать риски, доходность и эффективность принимаемых финансовых и инвестиционных решений.
Студент должен получить следующие навыки:
1. Анализа производственной деятельности организации.
2. Оценки эффективности использования производственных ресурсов организации.
3. Разработки программ осуществления организационных изменений.
4. Распределения ограниченного объема производственных ресурсов.
5. Делегирования полномочий, связанных с реализацией функций производственного менеджмента в организации.
6. Внутриорганизационного контроля производственного процесса.
7. Построения бизнес-процессов в организации.
8. Организации командного взаимодействия для решения управленческих задач, связанных с производственными процессами в организации.
Обладать следующими компетенциями:
способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);
знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);
способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);
способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);
владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);
готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21)
знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);
знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23).
1.4 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «» (110 часов) на 2012 – 2013 уч. год для студентов потока БкМ-400
| Наименование тем | Количество часов (в акад. часах и/или кредитах) |
||||||
| Лекции | Практические занятия | Самостоят. работа | Всего часов по теме |
||||
| Очная форма обучения |
|||||||
| VIII семестр |
|||||||
| Тема 1 «Введение в производственный менеджмент» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 2 « Основы производственного процесса на предприятии» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 3 « Организационно-правовые формы предприятий» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 4 « Организационная структура производства» | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 10 часов (0,28 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 5 «Промышленная продукция предприятия» | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 5 часов (0,14 У ЗЕТ) | 10 часов (0,28 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 6 «Управление качеством производимой продукции» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 7 «Издержки и затраты» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 8 «Внеоборотные активы в производственном процессе организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 9 «Материальные ресурсы в производственной деятельности» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 10 «Трудовые ресурсы в производственном процессе» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 11 «Нормирование и оплата труда в организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 12 «Финансовые ресурсы организации» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 13 «Планирование производства» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 14 «Инвестиции как источник финансирования производственной деятельности предприятия» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 4 часа (0,11 У ЗЕТ) | 8 часов (0,22 У ЗЕТ) |
|||
| Тема 15 «Инновационное развитие предприятия» | 2 часа (0,06 У ЗЕТ) | 1 час (0,03 У ЗЕТ) | 3 часа (0,08 У ЗЕТ) | 6 часов (0,17 У ЗЕТ) |
|||
| Итого: | 34 часа (0,94 У ЗЕТ) | 22 часа (0,61 У ЗЕТ) | 54 (1,5 У ЗЕТ) | 110 (3,05 У ЗЕТ) |
|||
1.5 Учебно-методическое обеспечение учебной дисциплины
Лекция 1 Введение в производственный менеджмент
Сущность производственного менеджмента. Основные функции производственного менеджмента. Этапы эволюции производственного менеджмента как науки. Структура управленческого цикла.
Лекция 2 Основы производственного процесса на предприятии
Сущность предприятия и организации. Организация и предприятие как юридическое лицо. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Производственный процесс и его классификация на предприятии.
Лекция 3 Организационно-правовые формы предприятий
Понятие организационно-правовой формы. Товарищества и общества. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций. Акционерные общества. Общества с ограниченной ответственностью.
Структура производства. Единичное, серийное и массовое производство. Структура выпускаемой продукции. Линейная структура. Матричная структура. Дивизиональная структура. Рабочее место и его функции в производственном процессе на предприятии.
Лекция 5 Промышленная продукция предприятия
Выпуск продукции и его структура. Понятие готовой и произведенной продукции: соотношение в учете.
Лекция 6 Управление качеством производимой продукции
Качество продукции. Стандарты качества продукции. Международные показатели качества продукции. Методика оценки качества продукции. Брак выпускаемой продукции и способы его оценки и учета.
Лекция 7 Издержки и затраты
Себестоимость продукции и ее элементы. Материальные затраты и их структура. Виды издержек и затрат. Учет затрат на оплату труда в структуре производственной себестоимости. Управленческие и альтернативные затраты.
Лекция 8 Внеоборотные активы в производственном процессе организации
Понятие и структура внеоборотных активов организации. Основные средства и способы их оценки. Показатели эффективности использования основных средств в производственном процессе. Амортизация основных средств.
Лекция 9 Материальные ресурсы в производственной деятельности
Понятие материальных ресурсов. Структура материальных ресурсов. Учет материальных ресурсов в производственном процессе. Оценка эффективности использования материальных ресурсов для производственных целей.
Лекция 10 Трудовые ресурсы в производственном процессе
Понятие и состав трудовых ресурсов. Персонал предприятия. Системы мотивация персонала. Расчет потребности в производственном персонале. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
Лекция 11 Нормирование и оплата труда в организации
Оплата труда как способ материальной мотивации персонала в производстве. Системы оплаты труда производственного персонала и способы расчета заработной платы. Повременная система. Сдельная система.
Понятие и состав финансовых ресурсов организации. Необходимость финансовых ресурсов в производственном процессе. Собственный капитал и его источники. Заемный капитал и его источники.
Лекция 13 Планирование производства
Методические подходы к планированию производства. Операционный анализ как способ планирования производства. Точка безубыточности: графический и аналитический подходы. Определение критического объема производства.
Лекция 14 Инвестиции как источник финансирования производственной деятельности предприятия
Понятие инвестиций. Роль капиталовложений в производственном процессе. Виды инвестиций. Инвестиционное проектирование в производственном процессе. Оценка эффективности капиталовложений.
Лекция 15 Инновационное развитие предприятия
Инновации и инновационный процесс. Сущности и виды инноваций. Концепции инновационного развития. Инновационная инфраструктура и управлению ею. Источники инноваций. Роль инноваций в расширенном воспроизводстве.
Планы семинарских занятий.
Семинарское занятие № 1
Тема: Структура и содержание производственного менеджмента.
Вопросы для обсу ждения.
Производственный процесс. Виды и характеристики производственного процесса.
Эффективность производственного менеджмента. Диагностика и мониторинг качества системы управления организацией.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 34-69.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 100-124.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 39-85.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 17-66.
Ведущие мировые школы производственного менеджмента.
Подходы к оценке эффективности производственного менеджмента.
Семинарское занятие № 2
Тема: Организация производственных процессов
Вопросы для обсуждения.
Отраслевая структура производства.
Виды организационных структур.
Организация производственных процессов во времени и пространстве.
Основы оперативного управления производством.
Организация системы управления качеством продукции.
Оценки качества сервисного обслуживания товара.
Ресурсосбережение.
Анализ эффективности использования ресурсов.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 28-69.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 201-241.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 28-35.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 214-234.
1. Динамика отраслевой структуры производства в современной России.
2. Формирование имиджа качеством продукции. Мировой опыт.
Семинарское занятие № 3
Тема: Функции управления производственными процессами.
Вопросы для обсужд ения:
Организация производственных подсистем.
Мотивация как функция управления.
Контроль производственных процессов.
Сущность производственного учета.
Функции организации в разрезе управления проектами.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 112-184.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 129-197.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 278-340.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 69-115.
Планирование как функция управления в странах с плановой экономикой (на конкретном примере).
Планирование как функция управления в странах с рыночной экономикой (на конкретном примере).
Семинарское занятие № 4
Тема: Контроллинг в производственном менеджменте.
Вопросы для обсуждения:
Концепция контроллинга.
Лица, ответственные за реализацию контроллинга.
Характеристика этапов внедрения контроллинга.
Горелик, О.М., Парамонова, Л.А., Низамова, Э.Ш. Управленческий учет и анализ: учебное пособие. - М.: Кнорус, 2009.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 305-311.
Организация процесса контроллинга на крупных предприятиях (на конкретном примере).
Организация процесса контроллинга на мелких предприятиях (на конкретном примере).
Тема: Управление производственным персоналом.
Вопросы для обсужд ения:
Принципы и методы управления персоналом.
Потребности и мотивы человека. Иерархия потребностей.
Морально-психологические аспекты сознания работоспособного коллектива.
Социально-психологические основы нормирования труда.
Взаимоотношения руководителя и коллектива.
Организация оплаты труда.
Планирование и развитие человеческих ресурсов.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 159-203.
Джурабаев, К.Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 429-498.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 403-470.
Позитивные и негативные методы управления персоналом.
Потребности и мотивации в учении Маслоу.
Тема: Стратегия и тактика производственного менеджмента.
Вопросы для о бсуждения:
Миссия и стратегическое видение.
Стратегия товара.
Стратегия процесса.
Стратегия развития человеческих ресурсов.
Стратегия материально-технического обеспечения.
Тактический маркетинг
Анализ эффективности мероприятий по стимулированию сбыта.
Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 203-260.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 21-98.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 504-536.
Фатхутдинов, Р. А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 349-384.
Тактическое управление производством.
Индекс человеческого развития.
Тема: Инновационное развитие предприятия.
Вопросы для обсу ждения:
Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций.
Организация научно-исследовательских и опытно-констукторских работ.
Инновационный цикл.
Венчурные инновационные предприятия.
Покупка франшизы по осваиваемому нововведению.
1. Горелик, О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб. пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2009. - С. 209-160.
Джурабаев, К. Т. Производственный менеджмент: учебное пособие / К.Т. Джурабаев [и др.]. - М.: КноРус, 2009. - С. 315-351.
Производственный менеджмент: учебник / В.А. Козловский [и др.]; под ред. В. А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 256-409.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - С. 133-167.
Тема: Экономическое содержание фирмы и оптимальное принятие решений.
Вопросы для обсу ждения:
1. Понятие фирмы, модель экономических целей фирмы в долгосрочном и краткосрочном периоде.
2. Оптимальное принятие решений. Транзакционные издержки. Гипотеза максимизации прибыли. Неэкономические цели фирмы.
3. Социальная ответственность компаний.
4. Типы риска: деловой и финансовый риск.
5. Гипотеза максимизации благосостояния акционеров.
6. Рыночная добавленная стоимость и экономическая добавленная стоимость.
7. Прибыльность и выход фирмы на мировой рынок, международная конкуренция.
Основная литература:
Ильин А.П. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. В 2-х частях. Мн: Новое знание, 2004
Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобе Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. - 704 с.: ил. - Парал. тит. Англ
Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 5-е изд. – Издательский дом «Питер»,2007
Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури Основы менеджмента. М.: Издательский дом «Вильямс», 2007
1. Экономические модели фирм в Японии, Европе и России.
2. Максимизации прибыли: положительные и негативные стороны явления для макроэкономики.
Организация самостоятельной работы студентов
Раздел по организации самостоятельной работе студентов представлен в виде таблицы
| Тема | Вопросы, выносимые на СРС | Содержание СРС | Форма контроля СРС | Учебно-методическое обеспечение |
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Структура и содержание производственного менеджмента | Понятие производственного менеджмента. Система целей и задач производственного менеджмента. Производственный процесс. Виды и характеристики производственного процесса. Целевые и обеспечивающие системы управления. Эффективность производственного менеджмента. Диагностика и мониторинг качества системы управления организацией. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 33,36, 54 |
| Организация производственных процессов | Отраслевая структура производства. Виды организационных структур. Организация производственных процессов во времени и пространстве. Основы оперативного управления производством. Организация системы управления качеством продукции. Оценки качества сервисного обслуживания товара. Ресурсосбережение. Анализ эффективности использования ресурсов. | СМ, УМ, ПДР | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 36, 50, 51 |
| Функции управления производственными процессами | Основные функции управления производством. Планирование как функция управления. Система взаимосвязанных планов. Организация производственных подсистем. Мотивация как функция управления. Контроль производственных процессов. Сущность производственного учета. Функции организации в разрезе управления проектами. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 50,51 |
| Контроллинг в производственном менеджменте | Концепция контроллинга. Организация и регламентация процесса контроллинга. Лица, ответственные за реализацию контроллинга. Характеристика этапов внедрения контроллинга. Оценка эффективности контроллинга. | СМ, УМ. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
| Управление производственным персоналом | Принципы и методы управления персоналом. Потребности и мотивы человека. Иерархия потребностей. Психологический портрет личности. Морально-психологические аспекты сознания работоспособного коллектива. Социально-психологические основы нормирования труда. Взаимоотношения руководителя и коллектива. Организация оплаты труда. Планирование и развитие человеческих ресурсов. | СМ, УМ, ПДР. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
| Стратегия и тактика производственного менеджмента | Понятие стратегического управления производством. Миссия и стратегическое видение. Стратегия товара. Стратегия процесса. Стратегия развития человеческих ресурсов. Стратегия материально-технического обеспечения. Тактический маркетинг. Анализ эффективности мероприятий по стимулированию сбыта. | СМ, УМ. | Б, З, ОБС. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 50 |
| Инновационное развитие предприятия | Сущность, классификация и кодирование новшеств и инноваций. Организация научно-исследовательских и опытно-констукторских работ. Инновационный цикл. Формирование портфелей новшеств и инноваций. Организационно-технологическая подготовка производства. Эффективность инновационной деятельности. Венчурные инновационные предприятия. Покупка франшизы по осваиваемому нововведению. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 46 |
||
| Экономическое соде ржание фирмы и оптимальное принятие решений. Альтернативные модели поведения фирмы | Понятие фирмы, модель экономических целей фирмы в долгосрочном и краткосрочном периоде. Оптимальное принятие решений. Транзакционные издержки. Гипотеза максимизации прибыли. Неэкономические цели фирмы. Социальная ответственность компаний. Типы риска: деловой и финансовый риск. Гипотеза максимизации благосостояния акционеров. Рыночная добавленная стоимость и экономическая добавленная стоимость. Прибыльность и выход фирмы на мировой рынок, международная конкуренция. | ОЛ: 9, 13, 16 ДЛ: 5, 7 |
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НОВОСИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра управления
П.В.Шеметов, А.А.Бовин, Л.Е.Чередникова, В.В.Радионов
Основы менеджмента Учебно-методический комплекс
по специальности 061100 – «Менеджмент», направлению 521500 – «Менеджмент»
Новосибирск 2004
Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс/ НГАЭиУ, Новосибирск, 2004.
Учебно-методический комплекс представляет собой учебно-методическое обеспечение дисциплины «Основы менеджмента» и предназначен для студентов заочной формы обучения.
В данном УМК рассматриваются методология, принципы и методики эффективного управления современной организацией. Большое внимание уделено вопросам формирования систем управления организацией, функционирующей в сложной подвижной среде, учету в управленческих задачах социальных, психологических и культурологических аспектов в поведении людей в их совместной деятельности.
Рабочая программа учебной дисциплины
Раздел 1. Организационно-методический
1.1. Выписка из образовательного стандарта
ОПД.Ф.01.ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.
ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
1.2. Цели и задачи дисциплины
Настоящая дисциплина имеет своей целью ознакомить студентов с основополагающими положениями и методами эффективного управления организациями и коллективами, а также методиками решения различных управленческих проблем.
Задачи изучения дисциплины состоят в формировании у студентов управленческого мышления, необходимых знаний и навыков для решения практических задач по планированию, организации, мотивации и контролю деятельности различных фирм, организаций, предприятий.
1.3. Требования к уровню освоения дисциплины
|
Требования к уровню подготовки студента (знания, умения навыки) |
Виды учебных занятий, обеспечивающих заданный уровень подготовки |
|
|
Тема 1. Управление в организации: основные понятия и определения |
Знать роль и место менеджмента в системе экономических наук и практической деятельности |
Лекции, семинарские занятия |
|
Тема 2. Общая теория управления |
Знать особенности современного менеджмента и принципы организации деятельности фирмы. Уметь использовать их на практике. |
Лекции, семинарские, практические занятия |
|
Тема 3. Методологические основы менеджмента |
Знать закономерности управления социально-экономическими системами и уметь применять их на практике |
Лекции, семинарские и практические занятия |
|
Тема 4. Целенаправленность в управлении |
Знать сущность подхода управления по целям, его значение. Уметь использовать методы формирования целей, иметь навыки решения практических задач. |
Лекции, семинарские, практические занятия (деловые игры) |
|
Тема 5. Планирование как функция менеджмента |
Знать подходы и владеть навыками формирования миссии организации, основных целей, декомпозиции целей. |
Лекции, семинарские практические занятия (ситуация) |
|
Тема 6. Организация как функция менеджмента |
Знать принципы специализации и разделения труда в аппарате управления организации; принципы построения организации и основные типы организационных структур, их преимущества и недостатки. Уметь создавать эффективные формы организации. |
Лекции, семинарские, практические занятия (ситуация, деловая игра) |
|
Тема 7. Функция руководства. Лидерство (стили руководства) в менеджменте |
Знать концепции стилей руководства. Уметь определять эффективный стиль руководства в зависимости от ситуации и формы построения взаимоотношений с сотрудниками Иметь практические навыки управления рабочей группой. |
Лекции, семинарские практические занятия (ситуация, деловая игра) |
|
Тема 8. Координация деятельности в организации |
Знать методы координации. Уметь организовывать процесс координации. |
Лекции, практические занятия |
|
Тема 9. Мотивация деятельности в менеджменте |
Знать теории мотивации. Уметь использовать методы мотивации и иметь навыки проектирования систем стимулирования в организации. | |
|
Тема 10. Регулирование и контроль в системе менеджмента |
Знать методы контроля. Уметь применять их в зависимости от сферы деятельности. Иметь навыки контроля конкретных управленческих работ. |
Лекции, практические занятия (ситуация) |
|
Тема 11. Система методов управления |
Знать методы управления. Уметь составлять необходимые комбинации методов управления и иметь навыки управления бизнес-процессами. | |
|
Тема 12. Моделирование ситуаций и разработка решений |
Лекции, практические занятия (ситуация, деловая игра) |
|
|
Тема 13. Коммуникационные процессы в организации |
Знать принципы построения коммуникационных процессов в организации, этапы получения управленческой информации, формы делового общения в коллективе. Уметь использовать нормативную, правовую информацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности. Иметь навыки организации деловых коммуникаций. |
Лекции, практические занятия (деловая игра) |
|
Тема 14. Культура организации |
Знать концепции организационной культуры и уметь соотносить типы организации с организационными культурами. |
Лекции, семинарские занятия |
|
Тема 15. Эффективность менеджмента |
Знать факторы, определяющие эффективность деятельности организации и эффективность управления. Владеть навыками проведения оценки эффективности деятельности руководителей. |
Лекции, практические занятия |
|
Тема 16. Развитие теории и практики менеджмента |
Знать историю менеджмента. Уметь определять актуальные направления развития менеджмента. |
Лекции, семинарские занятия |
По окончании изучения дисциплины студент должен:
знать сущность и социальную значимость профессии менеджер, содержание функций управления, зарубежные модели менеджмента,
уметь оценивать эффективность основных подходов в управлении организацией;
владеть навыками выявления различных типов проблем и подходов к их разрешению.